外包模式在政府公共服务中的应用价值与案例分享

        公共服务的目的是向社会大众提供公共产品和公共服务，同时为公众参与到社会经济、政治、文化提供保障并创造条件。当前，随着社会经济快速发展，在传统的治理模式下，我国公共管理领域出现了公共服务需求端与供给端的严重不匹配情况。由政府单独提供公共服务的形式无法解决这一需求，政府需要通过从市场购买公共服务的第三方力量以提升公共服务数量与质量，从而使服务与人员管理更细致、科学、规范，并在一定程度缓解政府财政压力将政府的“为人民服务办事”的理念落实到位。

        本文通过案例分析的方式，阐述了东方慧博在外包服务上的成功案例。

        主要模式：

        东方慧博公司承接项目后，通过专业化的服务，确保了日常运营的平稳进行。具体表现在：

        （一）依托优质人才的储备，快速搭建服务团队。

        （二）落实服务制度与规范，及时响应服务需求。

        （三）人事管理全流程服务，科学管理一线队伍。

        服务效果：

        通过东方慧博公司的政务外包服务，解决了A街道网格办的编制限制与费用预算的难题得到了化解，本街道所辖地区日常28个社区的网格案件结转处理、近600个视频探头监控排查等具体工作也得到了稳步推进。