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【慧博通知】关于加强疫情防控期间客户和员工服务工作的通告

2020-01-29 14:52:22   来源:东方慧博

亲爱的客户及慧博家人们:


        按照国务院办公厅《关于延长2020年春节假期的通知》要求,为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,更好保障全体慧博家人们生命和身体健康。东方慧博公司迅速成立了公司疫情防控小组,进一步加强疫情防控工作,工作部署及防控提示如下:


一、在延长假期期间(2020年1月31日2020年2月2日),东方慧博公司将采用以下方式为广大慧博家人服务:


1、平台服务方式:慧博家员工自助平台正常运行,可正常使用预约服务、信息查询、进度查询等功能;

2、微信公众号方式:可在慧博家微信公众号内,输入文字进行咨询,工作人员会一一进行回复;

3、电话值班方式:公司将采取电话值班,如需联系可使用座机拨打员工咨询热线010-51099500进行咨询;

4、客服服务方式:如出现特殊情况,请拨打客服专员手机,以便及时沟通解决问题。


二、为保证给客户及外派员工提供正常服务,公司将于2020年2月3日正常上班,各项工作正常开展。


1、在防控疫情期间,公司将暂停聚集性招聘活动,暂停人员集中面试,暂停集中办理入职,暂停集中的培训业务活动,确保人与人之间保持安全防范距离;
2、在防控疫情期间,请广大客户尽量选择客户服务平台(登录http://kh.risejob.com/)、微信、短信、电话、邮递快递的方式进行日常业务对接,采取银行汇款方式进行资金往来;
3、在防控疫情期间,请广大外派员工尽量选择慧博家线上服务(登录http://www.risejob.com/hbj/index.html或微信公众号“慧博家”)、微信、短信、电话、邮递快递、或通过公司客服人员转接等非见面方式办理各项业务,如果必须前来公司办理业务,请务必做好个人防护。

       疫情防控需要您参与,疫情防控需要您支持,让我们万众一心,众志成城,为打赢此次的新型冠状病毒肺炎疫情防控战做出我们的贡献。

                                                                                                                            东方慧博公司

                         2020年1月29日


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